四季指南 · 品牌档案

八年梳理四季内容,让每次查阅都有稳定入口

四季指南是四季CN面向全国读者的品牌内容与使用支持平台。我们把生活里的四季拆成可检索的栏目、专题与帮助文档: 家庭用户想找一篇时令内容,企业合作方要核对某个版本,都能在几步之内落到具体页面。

  • 运营起点 2018 年
  • 内容团队 43 人
  • 服务范围 26 个省份
01

从一个找不到的页面开始

很多读者都有过类似的经历:上个月读过的一篇时令内容,想再看时已经翻不到了;屏幕上字挤在一起,得反复缩放才看得清。 四季指南最早就是为这两件事做起来的——把四季相关的内容按主题和时间固定下来,让一篇内容既能从栏目点进去,也能从索引查回来。

我们用春、夏、秋、冬四个识别区,把季节感留给内容本身,把秩序交给编号和索引。读者不需要记住某篇文章叫什么, 只要记得它大概属于哪个季节、讲的是居家还是出行,顺着栏目就能找回。对长期使用电脑端的家庭读者来说,这种可预期的结构比花哨的推荐更管用; 对关注版本状态的企业合作方来说,能对照、能追溯到某个改动,才是可以放心合作的前提。

八年下来,平台的结构没有大改,改动都发生在细节上:栏目怎么分更顺手、索引怎么排更容易扫读、帮助文档怎么写在读者真正卡住的地方。

春夏秋冬四色抽象纹理拼合,叠加半透明网格与细线
四个识别区共用一套编号规则,季节色只用来区分归属。
02

栏目怎么分,内容怎么找得到

四季品牌栏目导航按春、夏、秋、冬四个识别区展开,每个识别区各有 3 个一级栏目,合计 12 个;一级栏目向下再分 64 个二级专题, 内容按专题归档,不会因为时间推移被新内容挤走。

spring

春 · 焕新

3 个一级栏目 · 16 个二级专题

  • 城市花事
  • 焕新居家
  • 轻食手记

summer

夏 · 出行

3 个一级栏目 · 16 个二级专题

  • 出行地图
  • 清凉家居
  • 户外手记

autumn

秋 · 收纳

3 个一级栏目 · 16 个二级专题

  • 收获清单
  • 居家收纳
  • 丰收餐桌

winter

冬 · 暖居

3 个一级栏目 · 16 个二级专题

  • 暖居指南
  • 年末整理
  • 围炉阅读

四个识别区之外的服务入口常驻在导航右侧,找内容与查版本不必绕路。至今累计发布 1860 篇栏目内容。

03

版本一路走来

每一次结构调整都留下记录,旧版本继续可查。如果您曾用过早期界面,仍能调出当时的说明对照着看。

  1. 第 1 个运营年度

    主页上线,四季分区成型

    四季CN 中国官方主页首次发布,确立以春夏秋冬划分内容区块的做法,读者从首页即可进入对应季节。

  2. 第 3 个运营年度

    栏目分层,索引建立

    一级栏目与二级专题分开管理,内容中心索引成形,同一篇内容可以同时出现在季节入口与主题索引里。

  3. 第 5 个运营年度

    帮助中心开始受理问题

    把读者反复问到的问题整理成常见问答,按账号使用、内容查阅、显示适配等主题归类,客服答复有了统一依据。

  4. 第 7 个运营年度

    历史版本保留,支持对照

    更新公告与站内使用记录变更说明进入归档,可同时打开两个版本并排查看,改了什么一眼能看出来。

  5. 第 8 个运营年度

    主页更新至 3.2 版

    品牌栏目导航与内容中心索引同步刷新;适配清单新增 12 项电脑端分辨率,可追溯的版本记录保持最近 24 个。

想了解每一次调整的具体内容,可以在 观察报告 里按季度翻阅版本专题。

04

谁在维护这些内容

43 人的内容团队分成四块:编辑负责选题与写作,设计负责版式与图像,技术支持负责显示适配与版本上线, 客户服务负责回复读者和合作方的问题。四块之间用同一份排期表推进,避免内容发了却没有对应入口。

  • 编辑 18 人

    选题策划、栏目撰写、专题拆分与更新节奏。

  • 设计 9 人

    版式、图像与四季识别色的使用规范。

  • 技术支持 8 人

    分辨率适配、版本发布与历史记录归档。

  • 客户服务 8 人

    读者答疑、合作咨询与问题跟踪。

整洁工作台上的纸张、索引卡与网格线,抽象无人物
稿件在进入栏目之前,要经过三道审核与三次校对。
三审三校具体走哪几步
  1. 初审选题是否成立、素材是否齐全,由栏目编辑判断。
  2. 复审结构、表述与配图是否到位,由责任编辑复核。
  3. 终审由内容负责人确认是否可以发布,重要更新公告同步进入归档。
  4. 三校事实、格式与链接各校一遍,最后确认它在索引里的位置是否正确。
日常巡检都看些什么

首页内容目录每两周巡检一次,逐项确认栏目入口是否可达、索引状态是否与内容一致; 版本发布后同步检查电脑端在不同分辨率下的显示效果。巡检中发现的问题进入客服跟踪列表, 处理完成后在归档中补一条记录。

05

一起做内容的人,以及我们到哪里

长期合作的内容机构 18 家、设计工作室 6 家,为栏目提供选题、稿件与视觉支持。服务以吉林省为基点辐射全国, 读者分布在 26 个省份,其中家庭用户与电脑端长期使用者占了多数。

霜晶纹理与经纬网格叠加,青灰色调,象征跨区域服务
跨区域的读者共用同一套栏目与索引,也共用同一份版本记录。
48 万 注册用户
12 万 月活跃用户
26 覆盖省份
18 内容合作机构

想先自己试一遍栏目导航、内容检索和版本对照,可以直接进入体验中心;有内容合作或适配方面的具体问题, 欢迎通过 联系我们 说明情况,我们会在工作日给您答复。

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